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Bureau d'études
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Formations
SAV & dépannage
Développer et intégrer les technologies

Bureau d'études

Partenaire reconnu pour son expertise depuis 50 ans, c’est par la connaissance des différents métiers de l’ophtalmologie, de l’orthoptie ou de l’optique que NIDEK développe ses solutions métiers.

Afin de favoriser votre implantation ou l’adapter aux innovations, NIDEK vous accompagne dès la conception dans les différents domaines : ergonomie, ingénierie, agencement CAO, matériaux, métiers. 

NIDEK conçoit, développe et distribue des unités de consultation certifiées Origine France Garantie et reconnues, comme tous les produits NIDEK, pour leur fiabilité.

Ces unités sont élaborées par le bureau d’études NIDEK, situé dans notre usine de production à Lyon depuis près de 20 ans.
Sensible aux avancées technologiques et travaillant essentiellement avec des composants durables, le bureau d’études ne cesse de développer des tables dans « l’esprit NIDEK » : Qualité, fiabilité et technologie », adaptées aux équipements et technologies NIDEK.

Que l’activité se déroule en cabinets, en magasins, en établissements de santé ou à distance, la matérialisation du projet passe par différentes phases : analyse de l’espace, place de l’automatisation, expertise métier et circulation, matériel, suivi de chantier, formation, optimisation des ressources…

Nos experts, en charge de la planification des installations, ont mis à disposition et formé l’ensemble des délégués technico-commerciaux NIDEK, à leur logiciel de conception assistée par ordinateur en 3D.

Les clients NIDEK peuvent ainsi visualiser rapidement des plans d’implantation 3D et leur futur espace aménagé avec leurs équipements NIDEK.

Pourquoi faire appel au bureau d'études NIDEK ?

  • Qualité d'implantation
  • Fiabilité et expertise
  • Technologies dernière génération

Prenez contact avec le bureau d'études NIDEK

En cabinet ou en établissement, anticipez la conception de votre implantation. N’hésitez pas à prendre contact avec votre délégué technico-commercial.

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Sécurité et sérénité

Installation & mise en service

Nous mettons en œuvre un ensemble de services destinés à sécuriser vos implantations et votre activité.

Reconnu pour la fiabilité et le haut de gamme de ses produits, NIDEK SA inclut de façon systématique un ensemble de services permettant d’accompagner durablement ses clients : configuration, accompagnement, planification, installation, mise en service, formation.

L’installation de vos produits réalisée par nos équipes, répond à plusieurs critères stricts :

  • Impact écologique et protection du matériel : dès la préparation de vos produits, et dans le respect de notre démarche environnementale, nous procédons à l’optimisation des emballages. Ceux-ci sont créés sur mesure afin de sécuriser les différents éléments durant le transport et protéger le matériel. Ils ont l’avantage de limiter la quantité de cartons et de déchets.
  • Planification rigoureuse des installations : en amont de toute livraison les clients NIDEK disposent d’une information précise sur le déroulement et les modalités.
  • Conformité et respect des configurations : les implantations respectent les conceptions 3D réalisées avec les architectes.
  • Présence : une équipe NIDEK composée du ou des technicien(s) accompagné(s) du délégué-technico-commercial du secteur est présente durant tout le processus.
  • Prise en main : tous nos clients bénéficient d’une formation complète et systématique à l’utilisation de leur acquisition et ce jusqu’à leur mise en service. Ces formations se poursuivent tout au long de la pratique.

L'installation & la mise en service NIDEK

  • Conformité et critères stricts
  • Installation sécurisée
  • Formation et suivi à long terme

Prenez contact avec NIDEK pour l'installation et la mise en service de vos équipements

Vous avez des interrogations sur le déroulement de vos installations ? Prenez contact avec votre interlocuteur privilégié, il est à votre écoute en continu.

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Se former à l'exigence des technologies

Formations

L’utilisation des équipements et technologies en ophtalmologie et optique nécessite un développement continu des compétences.

Dans notre domaine spécialisé, les exigences de pratique nous ont permis de proposer un accompagnement complet avec l’appui des professionnels.

Au delà de la formation systématique à tous nos équipements et du développement professionnel continu, la montée en compétence de tous les intervenants est une priorité pour NIDEK SA

Nous proposons des formations professionnelles en réfraction subjective en partenariat avec un organisme agréé. Ces formations sont destinées aux orthoptistes et à l’ensemble des infirmières et infirmiers diplômé(e)s d’État (I.D.E.).
Elles sont assurées par un ophtalmologue spécialiste, partenaire NIDEK et une équipe de professionnels de la vision.
Ces formations reposent sur une méthodologie complète et innovante pour améliorer la maîtrise de la réfraction.

Vous serez accueillis tout au long de l’année au siège social de NIDEK SA, situé à Sucy en Brie ou sur l’agence de Lyon (69).
Un showroom, équipé de matériel de haute technologie NIDEK est à disposition à cet effet pour améliorer votre pratique. Une salle de cours est également accessible et entièrement dédiée à la théorie.

Des centaines d’orthoptistes, opticiens et ophtalmologues sont déjà témoins de la haute qualité de l’enseignement reçu.

Pour plus d’information, cliquez-ici.

La formation aux équipements par NIDEK

  • Formations certifiantes en réfraction subjective
  • Show-room dédié avec les technologies NIDEK
  • Prise en charge du financement

Se former avec NIDEK

Vous souhaitez connaître les formations NIDEK, organiser un parcours pour vous ou vos équipes ? Pour en savoir plus, contactez nous et accéder à notre catalogue.

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Allier technologies et services

SAV et dépannage

Dans le domaine de l’optique et de l’ophtalmologie notre réussite sur le marché français peut se définir comme un subtil équilibre entre produits de qualité et services performants.

Afin d’accompagner la haute technologie en santé visuelle, NIDEK SA, filiale française du groupe japonais, ne cesse de développer une offre de services orientés satisfaction clients. Cela se traduit aujourd’hui par la reconnaissance de NIDEK SA comme leader incontesté du Service Après-Vente. L’alliance franco-japonaise de la haute technologie et du SAV constitue ainsi notre force, et nous avons à cœur de conserver cette avance. 

En pratique : plus d’un tiers de l’équipe NIDEK SA est dédiée au service technique et est mobilisée pour vous accompagner tout au long de la vie de vos équipements. Notre SAV est basé sur une organisation qui allie : garantie matériel, support technique, maintenance préventive ou curative, intervention sur site ou à distance.

Cela se traduit par : 

  • Matériel garanti au minimum 24 mois (pièces, main d’œuvre et déplacements) à partir de la date de facturation.
  • Hotline technique composée de près de 20 experts techniques sédentaires, à votre écoute du lundi au vendredi, de 8h à 18h (N° 01 49 80 97 97)
  • Prise en main à distance informatique gratuite pour un gain d’efficacité 
  • 40 techniciens itinérants disponibles sur tout le territoire pour une intervention immédiate
  • Mises à jour des logiciels d’application, nos techniciens interviennent, et ce, sans demande ni démarche de votre part. Ils forment également les utilisateurs.
  • Engagement continuité d’activité : si votre équipement nécessite un retour en atelier, nous vous prêtons en urgence une machine équivalente le temps de la réparation.

Le service après-vente et le dépannage par NIDEK

  • SAV numéro 1 en France
  • Équipe itinérante
  • Garantie continuité d'activité

Anticipation de situation en cas de garantie expirée, un devis est systématiquement établi gratuitement avant toute réparation indiquant les délais et le coût d’intervention. 

Nous pouvons également vous proposer des offres attractives et sécurisantes de contrats de maintenance préventive ou curative. Les valeurs de notre SAV se résument en quelques mots : réactivité, souplesse, fiabilité et expertise technique et sens du service.

Contacter le service après-vente NIDEK

Afin de tout savoir de notre service après vente, de ses conditions et de son organisation en détails, prenez contact avec votre délégué technico-commercial

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The Art of Eye Care

Fiabilité et
sécurité

NIDEK développe ses produits haut de gamme pour la santé visuelle par une approche basée sur des critères stricts : sécurité, fiabilité, longévité, contrôles qualité continus et certifications.

Technologies et innovations

NIDEK relève les challenges technologiques en lien constant avec les innovations de l’imagerie oculaire, l’expertise des professionnels et les progrès de la recherche.

Services et
garanties

NIDEK s’engage auprès de ses clients dans un ensemble de services, de l’installation de l’activité à la formation agréée des équipes et offre des garanties à long terme sur-mesure.

En savoir plus
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Communiqué de la Direction Générale

Madame, Monsieur, La société NIDEK SA tient à vous informer qu’elle faisait face jusqu’alors à

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3ème concours de la meilleure image du Mirante

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La 7ème Journée Montpelliéraine d’Ophtalmologie se tiendra le samedi 19 novembre 2022 au CORUM de

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La 3ème édition du congrès POP aura lieu le 18 et 19 novembre 2022 !

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Le congrès Journée Rétine et Diabète aura lieu le 21 octobre dans les Salons de

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Spécialiste des équipements et technologies au service de la santé visuelle, NIDEK SA accompagne et équipe les ophtalmologistes, orthoptistes, professionnels de l’optique et les établissements de santé.

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